浙江20选5开奖结果最新: 金融機會帶來家裝新機遇 警惕挑戰與機遇并存!

導讀:
隨著互聯網技術的快速發展,互聯網家裝逐漸盛行,帶動了整裝市場占有份額的快速提升。面對新的行業特點,家裝企業既有挑戰又有機遇。

浙江20选5杀号 www.ifbtx.com 近年來,中國城鎮化水平的穩步推進使得居民對家居家裝的消費不斷升級,同時80、90后已逐漸成為主要消費人群,推動了我國進入消費新時代。在此背景下,傳統家裝企業面臨哪些困惑,將如何轉型?轉型中的家裝企業有哪些金融需求?金融機構要如何掘進這片藍海?金融機構與家裝企業的合作有哪些新機遇和新模式?……都是值得探討的問題。

2019年5月30日,由中國銀行、萬事達卡、中國經營報社聯合主辦的“大家居消費趨勢變革論壇暨中國銀行家裝金融產品發布會”在廣州舉行。此次論壇匯集了來自金融機構、行業協會、中國銀行家裝金融合作伙伴、中國銀行合作卡組織等多方專業人士,共同探討在大家居消費趨勢變革新階段,家裝金融發展的痛點、難點,面臨的發展新機遇以及如何充分發揮金融對家裝行業的促進作用。 

家裝業的挑戰與機遇

隨著互聯網技術的快速發展,互聯網家裝逐漸盛行,帶動了整裝市場占有份額的快速提升。面對新的行業特點,家裝企業既有挑戰又有機遇。

作為傳統家裝企業,廣東星藝裝飾集團股份有限公司董事長余敏表示:“未來不創新求變,可能真的要夾縫中求生存了。”關于改變,余敏認為,一是獲客方式的改變,如成立互聯網平臺公司,在獲客端加大獲客流量和轉化率;二是整合資源的改變,通過跨界資源整合,包括與車行、保險企業等進行合作。

美克國際家居用品股份有限公司戰略運營副總監羅剛認為,企業發展過程中一定要有自己的核心能力。“傳統家裝行業的核心能力是供應鏈、產品研發能力等,未來企業更核心、更本質的競爭是消費者資產,誰擁有消費者資產,誰能洞察消費者資產,誰才可能在市場上獲得競爭優勢。”

移動互聯網到底給家裝行業帶來什么?江蘇艾佳家居用品有限公司CEO潘定國表示:“互聯網首先可以從效率角度去改善家裝行業的運行,然后比效率更重要的是體驗,怎么能讓用戶能有更好的服務、更便宜的價格和更多的選擇是重點。用戶評價機制在很大程度上改善了用戶體驗環節,也能推動家裝界內良幣企業的發展。”不過,齊家網裝修平臺副總經理高巖認為:“傳統的線下經營公司和互聯網家裝公司已沒有本質區別,因為所有的用戶都互聯網化了。

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怎么才能給用戶更好的感知,這個是靠裝修企業去傳遞的。因此我們推出了用戶畫像,從用戶需求和痛點出發,嫁接更多的資源給裝修企業。”通過與家裝行業的合作,中國銀行廣東省分行銀行卡部總經理鄭海洲感受到,目前對家裝行業的產品和服務都提出了更高的要求。

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“一是服務體驗的升級,消費者對服務過程體驗的關注度更高;二是產品的個性化升級,除了普通的標準化產品之外,對個性化的滿足也是趨勢之一。”在廣東省裝飾行業協會秘書長郭爽看來,互聯網、資本極大促動了家裝這一傳統行業的發展,讓行業內的企業更加關注消費者的需求。

但其認為對于家裝來講,“交付”是最關鍵的環節,無論裝修行業插上什么樣的“翅膀”,都要把“交付”放在最重要的位置,才能保證行業的健康發展。

金融助力家裝業發展

隨著居民消費水平的逐步提升,以及消費觀念的多元化和個性化發展,家裝金融的認可度不斷提升。郭爽表示,未來家裝客戶更多是80后、90后甚至是00后群體,這些年輕人對消費貸的接受度非常高。

而且這兩年,除銀行外,很多金融公司也已經關注到家裝消費貸這個領域了。同時,消費貸也能夠給裝修公司提供更多的助力,使他們能夠提供更好的產品和服務給業主。雖然家裝行業是一個巨大的市場,但是跟車貸等比起來,目前金融滲透率還不是很高。

對此,鄭海洲表示:“家裝市場隨著房地產逐步發展起來之后才慢慢地開始做,起步比較晚,但這幾年隨著大家對家裝市場認可度的提升,也進入了快速發展的階段。”如何通過金融產品來提供更好的消費體驗?

鄭海洲認為:“主要在于產品優勢,針對不同的群體,有標準化的產品,也有差異化的產品,另外還有高端的產品,不管是金額、期限還是效率,我們都盡量滿足。”談到如何與金融機構合作,使金融產品幫助用戶解決用錢難的問題?

余敏表示:一是在過往的合作中存在的機會,二是解決過往合作中存在的問題和難點,三是未來怎么磨合。兩者之間的跨界融合,整合所有的資源,要求的是雙方相互理解、相互支持,放棄一些東西、共同去創造一些東西。關于家裝企業與金融機構的合作,未來還可以有哪些創新?

羅剛表示:“家居的消費品和銀行的大額金融產品都屬于低頻消費。所以我們都會面臨的一個問題是,如何把這種低頻消費轉向中頻消費或高頻消費?未來基于對消費者的洞察,我們如何與中國銀行合作設計符合消費者對家的需求、對服務的需求,同時這些服務和產品權益可以衍生出更多的合作比如積分的通兌、服務商品權益化等,這才是持續增加消費者黏性的有效手段。”

同時,家裝與金融結合的過程中,也存在一些難點和痛點。高巖表示:“一方面觸達用戶的方式需要再豐富一些,比如說銀行只能在內部做一些推廣、在APP上做一些推文,但銀行APP上和家裝企業重疊的用戶可能并不是特別多;另一方面,對于不同的客戶需要進行細分滲透,金融產品也可以再豐富一些。”

同樣,潘定國表示:“互聯網比較成熟的做法我們都可以借鑒,比如客戶在貸款的時候,面簽是否可以做成在線化,實現秒簽秒貸等效率化的提升將會在很大程度上改善用戶體驗。”

關于家裝與金融結合的痛點,鄭海洲表示:“作為銀行,我們的線上化產品已經在研發,初步來說在汽車的產品上大量應用,成熟之后應該很快在家裝實現。

整個線上產品可以實現在線申請、遠程受理、人臉識別、大數據決策等,車和家裝金融還是有很多共通之處的,很快可以實現。”

(作者:王柯瑾   原標題:“擁抱消費新時代 解碼家裝金融新機遇”)